İadeler Hakkında

TwoGrazia’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması,
  • Herhangi bir hasar görmemiş olması,
  • Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması,
  • Orijinal ambalajı ile ve ulaştığı şekilde paketlenmiş olması

gerekmektedir.

Özel istek ve talepler doğrultusunda üretilen, kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hijyen koşulları nedeniyle yüzüklerde iade kabul edilmemektedir.

İADE SÜRECİ AŞAMALARI

Nasıl iade edebilirim?
İade edilecek ürünlerin paketlemesinde nelere dikkat etmeliğim ?
İade ürünü size nasıl kargolayabilirim?
Para iadem ne zaman gerçekleşir?

Değişimler Hakkında

TwoGrazia’dan kaynaklanan üretim veya gönderim hatalarında, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz değişim sağlanmaktadır.

Değişim talebinizi 0 (850) 441 22 92 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

Müşteri kaynaklı değişim taleplerinde (beden değişimi, model değişimi vb.) kargo ücretleri müşteriye aittir. Ücreti ödenmemiş gönderiler kabul edilmez ve geri gönderilir.